سياسة الاجابة على استفسارات المتدرب

سياسة الإجابة على استفسارات المتدرب

    
- في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال المحادثات بالفصول الافتراضية .

- في الدورات المتزامنة والغير متزامنة يتم انشاء منتديات خاصة من خلال نظام إدارة التدريب لإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب او المعهد.

- يتولى الدعم الفني الاجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات خلال يومين عمل

 البريد الألكتروني : info@alehtraf.com
   الواتس آب : 0555993746
                       : 0535143074 
 رسائل الجوال : 0555993746
                       : 0535143074 
منتدى الدورة :
الاتصال الهاتفي: 0555993746
                       : 0535143074  

- الاستفسارات الغير عاجلة يتم الرد عليها خلال ساعات العمل الرسمية خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس.

- الاستفسارات العاجلة يتم الرد عليها بالواتساب او الاتصال الهاتفي بالأرقام الخاصة بالدعم الفني.

سياسة تصعيد الطلب في حال عدم الإجابة على الاستفسار في المدة المحددة له
ارسال بريد الكتروني : dina@alehtraf.com