أساسيات إدارة الجودة الشاملة

تأهيل المتدربين لتطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في بيئة العمل والتعرف على سياسات وإجراءات سير العمل في المنظمة، بالتالي التميز في الأداء الوظيفي.