يُعرف تقرير Gartner التسويق الرقمي على أنه مجموعة من التقنيات والتكنولوجيات والمعلومات المتكاملة التي تمكن التسويق من أجل إنشاء منتجات وخدمات جديدة؛ والدخول إلى أسواق جديدة؛ وتحسين العمليات اللازمة للمشاركة في محادثة ديناميكية مع الأشخاص المؤثرين والمشترين؛ لتصل أخيرًا إلى استهداف العملاء وجذبهم والاحتفاظ بهم.